Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanıp anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Türkiye içi gönderilerde PTT Kargo kullanılır. Kargo takip bilgisi, kargoya verildikten sonra sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine iletilir.
Kargo ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt limit yoktur; ürün sayfasında gördüğünüz fiyat, ödeme ekranında ödeyeceğiniz tutardır.
Avrupa ve ABD için belirtilen süreler siparişin hazırlanması ve nakliyesini kapsar. Resmî tatiller ve son sipariş saatinden sonra verilen siparişler tahmini teslimat tarihini etkileyebilir. Kendi ölçünüze göre üretilen siparişlerin hazırlık ve teslimat süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir. Diğer ülkeler için siparişten önce contact@sis.zone adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hijyen kıstasları önem taşıyan ürünler (büstiyer, plaj seti, iç giyim ve benzeri ürünler) ile siparişiniz üzerine, kendi ölçünüze göre üretilen parçalar hariç olmak üzere, satın aldığınız tüm ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Türkiye, yukarıda belirtilen Avrupa ülkeleri ve ABD siparişlerinde iade süresi 14 gündür; iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Kusurlu ürünler için de iade kabul edilir. Türkiye içi iade gönderilerinde anlaşmalı kargo firmamız PTT Kargo kullanılır. PTT Kargo'nun bulunduğunuz bölgede şubesi yoksa, ürünü ek masraf talep etmeksizin sizden teslim alırız.
İade talebinizi contact@sis.zone adresine yazarak veya sipariş onay e-postanızdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında ücretsiz iade gönderisi için kargo kodu veya indirip yazdırabileceğiniz iade etiketi e-posta ile iletilir. Ürünü bu kod veya etiketle anlaşmalı taşıyıcı üzerinden stüdyomuza gönderebilirsiniz.
İade edilen ürün stüdyomuza ulaştıktan sonra incelenir; ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve iade şartlarını taşıyor olması durumunda iade talebiniz kabul edilir. Yeniden stoka ekleme ücreti alınmaz. Ödemeniz, ürünün stüdyomuza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
İade şartlarını taşıyan, kullanılmamış ürünlerde beden veya ürün değişimi de kabul edilir. Değişim talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde contact@sis.zone adresine iletebilirsiniz. Talep ettiğiniz beden veya ürünün stok durumunu ve değişim sürecini sizinle paylaşırız.
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için contact@sis.zone adresinden bize ulaşabilirsiniz.